[인터뷰] 스포츠의학과 최신 로봇 수술로 환자 만족도를 높여

[시사매거진 김원규 기자] 정형외과와 스포츠의학 전문의인 두 명의 대표원장이 의기투합해 2019년 개원한 마디세상병원(대표원장 박정관, 조율)은 올해로 개원 6년 차에 접어들고 있다. 어깨와 팔꿈치 분야에 특화된 박정관 원장과 무릎 및 스포츠과학에 전문성을 가진 조율 원장은 환자 중심의 의료 서비스를 목표로 한 뜻을 품고 병원을 운영하고 있다. 특히 조 원장은 무릎 오다리 금속 장치에 대한 특허를 보유하고 있어, 무릎 환자들에게 한층 전문적인 의료 서비스를 제공하고 있다.

마디세상병원은 최첨단 로봇 장비를 도입해 인공관절 수술의 정확성을 높이고 있으며, 이를 통해 환자들의 만족도를 크게 향상하고 있다. 현재 두 번째 로봇 기계를 도입해 사용 중으로, 최신 기술을 활용한 로봇 인공관절 수술로 높은 성공률과 회복을 도모하고 있다.
 

엘리트 스포츠 선수들을 위한 전문적인 재활 서비스 제공
국내뿐 아니라 미국, 유럽 등지에서도 내원

이 병원은 도수재활 시설을 이원화해 엘리트 스포츠 선수들을 위한 전문적인 재활 서비스를 제공한다. 환자들에게는 정밀한 진단을 시작으로 약물 치료, 주사 치료, 수술, 재활까지 주치의가 책임지고 담당하며, 개별 환자의 진료 상담과 사후 관리에도 세심한 신경을 쓰고 있다. 또한, 9명의 전문의들이 분야별 진료를 분담하며, FC 서울의 공식협력병원, 강원 FC의 공식지정병원이자 주치의를 맡고 있어 스포츠의학 전문병원으로서의 입지를 확고히 하고 있다.

환자들이 편안하게 진료를 받을 수 있도록 주차 편의를 제공하고 있으며, 입원실은 전동 모션 침대, 개인 TV, 개인 냉장고 등으로 편의성을 갖추었다. 수술실은 무균 환경을 철저히 유지해 감염 예방에 최선을 다하고 있으며, 상담시간을 충분히 제공해 환자 개개인에게 최적화된 진료 서비스를 제공하고 있다.

특히, 상담시간이 길어지는 경우가 있어 대기 시간이 길어질 때도 있지만, 환자들은 이 병원의 진심 어린 자세에 만족을 표시하며 긍정적인 반응을 보인다. 마디세상병원은 중랑구청에 1억 원을 기부해 지역주민의 의료 복지를 지원하고 있으며, 강원 FC 경기 현장에서 진료상담을 이어가는 등 고객과의 소통을 확장해가고 있다. 국내뿐 아니라 제주도, 미국, 유럽 등지에서도 병원의 전문성을 믿고 찾아오는 환자들이 많으며, 이들의 높은 만족도와 성원은 병원 운영진에게 큰 보람이 되고 있다.

최상의 진료와 진정성 있는 소통
환자와의 소통도 병원의 중요한 가치 중 하나라고 말하는 박정관 대표원장은 “스마트폰 사용이 늘어나면서 나이를 가리지 않고 어깨질환으로 고통받는 환자가 많다”고 말하며 “대표적인 증상으로 오십견과 회전근개파열이 있는데 이 두 질환은 초기 증상이 비슷한 탓에 병명을 오인해 증상을 키워오는 이들이 많다. 뚜렷한 증상이 있지만 빠른 호전을 보이지 않을 땐 어깨 치료 전문의의 도움을 받아야 한다”고 강조한다. 

또한, 조율 대표원장은 관절 건강을 위한 운동과 생활 습관의 중요성을 강조하고 있다. 무릎을 위한 적절한 운동으로는 자전거를 추천하며, 대퇴사두근과 같은 주요 근육을 강화하는 데 중점을 두고 있다. 어깨의 경우 범위가 넓어 꾸준한 관리와 운동이 중요하다고 설명하며, 스트레칭과 근력 유지의 필요성을 적극적으로 알리고 있다.

마디세상병원은 단순히 크기나 규모보다는 환자 한 명 한 명에게 진심으로 정성을 기울이는 것을 목표로 삼고 있다. 대학병원과 대형병원에서의 경험과 노하우를 바탕으로 최상의 진료와 진정성 있는 소통을 이어가고 있으며, 환자들이 체감할 수 있는 편의와 전문성을 지속해서 발전시키며 나아가고 있다.