서울시, 민간기업과 ‘디지털 약자와의 동행’ 추진

[시사매거진] 서울시는 지난 9일 디지털 약자와의 동행을 위해 롯데GRS와 업무협약을 체결했다고 밝혔다.

서울시는 그동안 공공기관을 중심으로 추진했던 디지털 역량강화 교육, 디지털 안내사, 디지털 약자 배려 캠페인 ‘천천히 해도 괜찮아요’ 등 디지털 약자와의 동행 사업을 더 많은 시민이 이용할 수 있도록 민간기업과 협력을 추진해 왔다.

이에 외식기업으로는 최초로 롯데리아, 엔제리너스, 크리스피크림도넛 등을 보유한 롯데GRS와 업무협약을 체결함으로써 디지털 약자에 대한 관심과 배려가 더욱 확산되도록 하고 있다.

롯데GRS는 디지털 약자를 위한 키오스크 개발에 힘쓰고 있으며, 대표적 외식기업답게 선도적으로 무인주문기기 고도화 작업을 통해 2024년을 목표로 약자 친화형 키오스크를 선보일 계획이다.

또한 지난해 공공부문에서 성공적으로 추진된 '디지털 약자와의 동행' 캠페인에 외식기업 최초로 참여하게 되었다. 롯데리아 매장 내 “천천히 해도 괜찮아요” 홍보물 부착 등 홍보지원을 통해 우리 사회의 배려문화 확산에 크게 기여할 것으로 기대된다.

김진만 서울시 디지털정책관은 “롯데GRS와의 업무협약은 그간 키오스크 사용이 부담스러웠던 분들께는 편안하게 이용할 수 있는 경험을 제공하는 등 디지털 배려문화를 확산시킬 수 있는 좋은 기회가 될 것”이라고 밝혔다.

신현희 기자 bb-75@sisamgazine.co.kr

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