카카오톡 이모티콘 보상 시작...다운방법과 소상공인 지원금은?

[시사매거진] 카카오가 5일부터 ‘카카오 전 국민 마음 패키지’라는 이름으로 일반 이용자 4800만명에 이모티콘 3종(영구 이용 1종, 90일 이용 2종)을 지급한다. 

지난해 10월 발생한 서비스 장애로 불편을 겪은 국민에게 사과한다는 의미로 준비됐다.

카카오는 해당 패키지를 내려받을 수 있는 페이지를 카카오톡 ‘더보기’ 탭 내 ‘카카오 나우’ 코너에 배너 형태로 걸었다. 

 영구 이용 이모티콘과 90일 이용 이모티콘의 소비자 가격은 각각 2500원, 2000원이다. 카카오는 이 밖에도 카카오메이커스에서 사용할 수 있는 쿠폰 2종(각각 2000원, 3000원), 톡서랍 플러스 1개월 이용권(1900원)을 이용자들에게 추가로 제공할 방침이다. 톡서랍 플러스 이용권의 경우 선착순 300만명에게 우선 지급한다. 

피해를 접수한 소상공인에게는 매출 손실 규모액에 따라 지원금을 지급한다. 30만원 이하는 3만원, 30만원 초과 50만원 이하는 5만원을 각각 지급한다. 피해액이 50만원을 넘는 경우에 대해서는 피해 입증 과정을 거쳐 추가 지원을 고려하기로 했다. 

카카오는 이에 따라 이모티콘 3종(3120억원), 카카오메이커스 쿠폰 2종(2400억원), 톡서랍 플러스 이용권(57억원)에 더해 2억~4억원가량을 소상공인(유료 서비스 피해 635명, 무료 서비스 피해 7826명) 지원에 투입할 전망이다.

카카오는 전체 소상공인 대상으로 카카오톡 채널 메시지를 발송할 수 있는 캐시 5만원도 지급한다. 현재 개설된 167만개 카카오톡 채널 중 소상공인의 채널 수는 수십만개에 이르는 것으로 알려졌다.