[속보]카카오톡(카톡) 오류 복구 시간 언제쯤 '판교 화재 접속장애 눈덩이 피해'

SK C&C의 데이터센터가 위치한 SK 판교 캠퍼스에서 불이 났다.

이 여파로 카카오톡(카톡), 네이버, 다음 등에서 서버 오류가 발생해 이용자들이 큰 불편을 겪고 있다.

화재의 영향으로 카카오택시, 카카오페이, 카카오네비, 카카오뱅크 뿐만 아니라 네이버 쇼핑, 다음 카페, 메일 등 포털 사이트 일부 서비스 장애 현상이 발생한 것.

15일 오후 지상 6층에 지하 4층 규모로 네이버와 카카오 등이 데이터를 관리하는 업무 시설에서 화재가 발생했다.

신고를 받고 출동한 소방 당국은 현재 진화 작업 중이며, 이에 일부 서버 관련 통신 장애가 발생할 수 있다고 밝혔다.

인명 피해는 확인되지 않았다.

불의 영향으로 카카오톡, 카카오 택시, 포털사이트 다음 등에서 장애 현상이 나타났다.

이날 네이버는 오후 공지를 통해 라이브커머스 서비스인 '쇼핑라이브'에서 스마트스토어 상세 페이지 접속이나 구매가 정상적으로 되지 않는 장애가 발생했다고 밝혔다.

네이버는 "오후 4시부터 오류가 발생해 복구를 진행 중"이라고 덧붙였다.

그러면서  "오류에 따른 보상 방안과 이후 동일한 상황이 발생하지 않도록 면밀히 점검하고 재발 방지를 위해 최선을 다하겠다"고 약속했다.

이외에도 네이버 뉴스 서비스에서도 일부 접속 장애가 발생한 것으로 알려졌다.

카카오모빌리티의 카카오내비와 카카오 T 앱 등도 원활히 접속되지 않는 문제가 나오기도.

인터넷은행인 카카오뱅크와 카카오페이 송금 서비스, 카카오게임즈가 퍼블리싱하는 일부 게임에서도 접속 오류가 발생한 것으로 파악됐다.

[속보]다음 서버 오류, 카페·메일 다 먹통 '카카오 통합 장애'(사진=다음 서버 오류)

뿐만 아니라 모바일 송수신도 먹통 상태며, 다음 홈페이지들 일시적으로 오류가 발생했다. 현재 기사를 볼 수가 없는 상태다.

그러나 인링크 기사(뉴스를 포털 사이트를 통해 보여주고 댓글도 이 사이트에서 달게 하는 방식)를 읽고자 제목을 클릭하는 경우에도 오류가 발생하고 있다.

카페, 메일도 서비스 오류가 발생해 이용이 불가능한 상태다.

이에 이용자들은 "카톡 전송 왜 안돼...", "카톡 왜이래", "카카오톡 나만 안되나요?"등 불만을 토로하며 공지사항에 집중하고 있다.

카카오톡 측은 "오늘 오후 3시 30분경 부터 데이터센터에 화재가 발생하여 현재 카카오톡을 비롯한 카카오 서비스가 원할하지 않은 문제가 있습니다"라고 밝혔다.

이어 "빠른 복구를 위하여 최선을 다해 노력하겠습니다. 큰 불편을 드려 대단히 죄송합니다"라고 덧붙였다.

현재 카카오톡은 지난 4일에 이어 15일 오후 PC버전에서 로그인이 막혀 먹통이 된 상태다.