알약 오류, 랜선웨어 차단 알림 삭제·복구·치료방법은?

백신 프로그램 '알약'에 오류가 일어나 사용자들이 불편을 겪고있다.

30일 IT업계에 따르면 알약을 이용하고 있는 사용자 대부분이 랜섬웨어 차단 알림 메시지를 수신했다.

이에 알약 운영사 이스트시큐리티는 홈페이지에 "금일 오전 11시 30분 업데이트된 알약 공개용에서 랜섬웨어 탐지 오류가 발생해 현재 정확한 원인 분석 및 긴급 대응 중에 있다"고 밝혔다.

이어 "오류가 발생한 프로그램은 '알약 공개용 버전(v.2.5.8.617)'으로, 기업용 제품에는 영향이 없다"고 설명했다.

해당 오류는 알약 프로그램이 일부 프로그램을 랜섬웨어에 감염됐다고 착각하며 발생한 것으로 알려졌다.

사용자들은 랜섬웨어 차단 조치를 하면서 PC 리부트가 어려워지거나 일부 프로그램을 사용할 수 없게 되는 등 각종 오류에 불편을 겪고 있다.

온라인 커뮤니티 등을 통해 제시된 복구,치료 방법으로는 안전모드로 부팅해서 삭제하는 것이다.