[시사매거진] 챗봇, 채팅상담을 기반으로 디지털 컨택센터 솔루션을 제공하는 ‘깃플’은 7월 27일 정보통신산업진흥원(NIPA)이 주관하는 ‘클라우드 컴퓨팅 서비스(SaaS) 부분’ 품질 성능 인증을 획득했다고 밝혔다. 깃플은 클라우드 환경에서 가용성, 응답성, 확장성, 신뢰성, 서비스 지속성, 서비스 지원, 고객 대응 등에 대한 7개 기준을 모두 충족했다. 깃플은 깃플 홈페이지 가입 후 간단한 연동과 설치를 진행해 즉시 챗봇과 채팅상담 솔루션을 이용할 수 있으며, 카카오 상담톡, 카카오 알림톡, 네이버톡톡, 전화, SMS등 다양한
경제
임연지 기자
2021.08.03 09:58