-제주신화월드 랜딩리조트관ž메리어트리조트관ž서머셋, 아고다, 부킹닷컴, 호텔스닷컴, 데일리호텔 등 4개 호텔 예약 사이트가 수여하는 고객 인기상 수상

- 비즈니스 고객부터 가족 여행객까지 모든 유형의 고객을 위한 ‘가성비 높은 프리미엄’ 

[시사매거진=김성민 기자]국내 최대 규모의 복합리조트 제주신화월드가 최근 제주 여행객들의 성원에 힘입어 주요 온라인 호텔 예약 사이트로부터 인기상을 수상하는 쾌거를 이뤘다.

먼저, 제주 여행객들의 각광을 받고 있는 제주신화월드 랜딩리조트관(이하 랜딩리조트)과 서머셋 제주신화월드(이하 서머셋)는 아고다가 수여하는 ‘2018 골든 서클 어워드(Golden Circle Awards)’를 수상했다. 부킹닷컴은 제주신화월드 메리어트리조트관(이하 메리어트리조트), 랜딩리조트, 서머셋 등 3개 호텔에 ‘2018 고객 후기 우수상’을 수여했다. 아울러, 서머셋은 호텔스닷컴이 수여하는 ‘2018 가장 사랑받는 호텔 어워드(Loved by Guests)’와 데일리호텔의 ‘2019 데일리 트루어워즈’까지 수상해 4관왕의 영예를 달성했다.

아고다의 ‘골든 서클 어워드’는 전 세계 약 160만여개의 아고다 파트너사 중 최고의 여행 경험을 제공하는 호텔에 수여하는 상으로, 상위 1%에게만 수여된다. 부킹닷컴의 ‘고객 후기 우수상’은 이용후기 평점이 가장 높은 숙소에 수여하는 상으로, 제주신화월드의 3개 호텔 모두 10점 만점에 8점 이상의 높은 평점을 받았다. 호텔스닷컴의 ‘가장 사랑받는 호텔 어워드’는 약 2,900만건의 고객 평점 및 실제 이용 후기에서 우수한 평가를 받은 전 세계 호텔 및 숙박 시설들을 엄선해 소비자들에게 매년 소개해오고 있다. 데일리호텔의 ‘데일리 트루어워즈’는 고객 후기 280만건을 분석, 전국 호텔 및 리조트 시설 중 상위 10곳을 선정하여 시상한다.

랜딩리조트는 가성비 높은 프리미엄 객실을 제공하는 5성급 호텔로, 객실마다 모던한 인테리어와 스마트 컨트롤 시스템을 제공하는 것이 특징이다. 또한, 랜딩리조트는 제주도 내 두 번째로 큰 다목적 컨벤션센터인 랜딩컨벤션센터와 연결되어 있어 MICE 고객들에게 큰 인기를 누리고 있다. 뿐만 아니라, 제주신화월드만의 프리미엄 뷔페인 랜딩다이닝에서 조식과 석식을 즐길 수 있으며, 어린이 체험형 놀이터인 플레이타임도 이용할 수 있어 가족 여행객들에게도 많은 사랑을 받고 있다. 메리어트리조트에 위치한 모실클럽하우스, 면세점, 신화테마파크 및 신화워터파크 등 시설도 인접하고 있으며, 13개의 전기차 충전소도 편리하게 이용할 수 있다는 장점도 자랑한다.

메리어트리조트는 세계적인 호텔 체인 메리어트의 고품격 서비스를 제공하고 있으며, 고품격 객실과 더 넓은 공간으로 확장할 수 있는 커넥팅룸, 무료 미니바, 성산일충봉을 모티브로 한 모실클럽하우스 실내외 수영장 및 사우나, 럭셔리 에스테틱 등 편의시설을 제공한다. 이와 함께, 아름다운 전망을 선사하는 레스토랑 '스카이 온 파이브 다이닝'을 비롯, 한식, 중식, 일식 등 스타 셰프들이 운영하는 파인다이닝도 함께 경험할 수 있다.

서머셋은 가족 여행객 및 단체 여행객들에게 특화된 프리미엄 콘도미니엄으로, 전 객실이 여유로운 거실과 3개의 침실, 풀옵션 주방, 야외 발코니 등 편안한 휴식을 보장하는 최신식 시설을 갖추고 있다. 서머셋 투숙 고객들은 서머셋 클럽하우스에 위치한 탐모라 실내외 수영장과 피트니스를 무료로 이용할 수 있으며, 합리적인 가격에 찜질방까지 이용할 수 있다. 또한, 어린이를 동반한 고객들을 위해 국내 유일의 ‘트랜스포머 오토봇 얼라이언스’ 인터랙티브 전시도 마련되어 있다.

제주신화월드 송종국 객실 총괄 부사장은 “공식 오픈 1년만에 이렇게 뜻 깊은 상들을 받게 되어 모든 고객들에게 감사한 마음이 드는 한편, 앞으로도 최상의 서비스를 제공하기 위해 초심을 다시금 부여 잡는 계기가 됐다”며 “제주신화월드는 고객 한 분 한 분의 목소리에 귀를 기울여 고객들이 기대하는 그 이상의 경험을 선사하도록 최선을 다하겠다”고 전했다.