[시사매거진=홍승표 기자] 신용카드 부가서비스에 대한 소비자만족도가 분야별로 상이한 것으로 나타났다.한국소비자원은 26일 시장점유율 상위 8개 업체(롯데카드, 삼성카드, 신한카드, 우리카드, 하나카드, 현대카드, KB국민카드, NH농협)의 신용카드 부가서비스에 대한 소비자만족도를 조사한 후 분석해 결과를 내놓았다.소비자만족도 조사는 신용카드 부가서비스 이용자 1600명을 대상으로 서비스 품질, 서비스 상품, 서비스 호감도 3개 부문으로 나눠 5점 만점 기준 리커트 척도로 평가했다.조사 결과, 3개 부문의 종합만족도는 평균 3.58점
경제
홍승표 기자
2018.11.26 11:34